Teamleitung IT-Service Desk (m/w/d)
Wer wir sind und wen wir suchen
Seit über 60 Jahren behauptet sich die Pauly-Gruppe als IT-Systemhaus mit ihren vielfältigen Services und Know-how auf dem Markt. Als stetig wachsendes, inhabergeführtes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach besonderen Talenten. In dieser Rolle übernehmen Sie die Führung und Entwicklung unseres IT-Service Desk Teams (unbefristete Vollzeitstelle) zum nächstmöglichen Termin in unserem Hauptsitz in Limburg.
Hard Skills
- Gute Kenntnisse im Bereich Server und Storage (idealerweise HPE)
- Erweiterte Erfahrungen mit den Produkten von Synology, Veeam, VMware und HyperV
- Erfahrungen im Umgang mit Firewalls (idealerweise vom Hersteller Sonicwall) und Sophos XDR Security-Produkten
- Tiefe Kenntnisse im Microsoft (Server-) Umfeld inkl. der entsprechenden Domänen-Dienste wie Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server
- Fundierte Powershell-Kenntnisse zur Automatisierung im RMM-Umfeld
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit RMM-Systemen und Monitoring
- Troubleshooting-Kompetenz im 2nd/3rd Level-Niveau
Soft Skills
- Problemlöser-Gen
- Einige Jahre Berufserfahrung und Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams
- Proaktive, globale und weitsichtige Denkweise
To-Do's
- Fachliche Leitung des Service-Desk-Teams
- Koordination der Tickets mit den Consulting-Teams
- Pflege und Weiterentwicklung des RMM
- Troubleshooting (remote) beim Endkunden
- Automatisierung im RMM mittels Powershell-Scripten
- Pflege der Dokumentationen
- Kundenkontakt-Management
Wir bieten
Ein attraktives Gehalt (48.000 – 58.000 Euro), eine unbefristete Festanstellung, Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, ein abwechslungsreiches, zukunftsorientiertes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungspotenzial. Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersversorgung, eine vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Job-Rad, Flex-Office, vermögenswirksame Leistungen sowie gute Verdienstmöglichkeiten. Interessante Projekte – ein lockeres Betriebsklima und kollegialen Zusammenhalt. Auch im Portfolio, eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – oft auch bei unseren namhaften Herstellern vor Ort.
Wichtig für Ihren nächsten Schritt
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit dem frühestmöglichen Eintrittsdatum per Mail an: job@pauly.de – wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Oder Sie melden sich direkt unter der +49 151-14807760 – Patrick Pauly freut sich auf ihren Anruf.
